綜合智慧能源服務本質上是由新技術革命、綠色發展、新能源崛起引發的能源產業結構重塑，從而推動的新興業態、商業模式、服務方式不斷創新，其具有綜合 、互聯、共享、高效、友好的特點。

• 綜合是指能源供給品種、服務方式、定制解決方案等的綜合化

• 互聯是指同類能源互聯、不同能源互聯以及信息互聯

• 共享是指通過互聯網平臺實現能源流、信息流、價值流的交換與互動

• 高效是指通過系統優化配置實現能源高效利用

• 友好是指不同供能方式之間、能源供應與用戶之間友好互動

智慧能源是一種互聯網與能源生產、傳輸、存儲、消費以及能源市場深度融合的能源產業發展新業態。具有設備智能、多能協同、信息對稱、供需分散、系統扁平、交易開放等主要特征。其重點任務包括：加強能源互聯網基礎設施建設，建設能源生產消費的智能化體系、多能協同綜合能源網絡、與能源系統協同的信息通信基礎設施。營造開放共享的能源互聯網生態體系，建立新型能源市場交易體系和商業運營平臺，發展分布式能源、儲能和電動汽車應用、智慧用能和增值服務、綠色能源靈活交易、能源大數據服務應用等新模式和新業態。推動能源互聯網關鍵技術攻關、核心設備研發和標準體系建設，促進能源互聯網技術、標準和模式的國際應用與合作。